Herausfordernde Gespräche souverän und empathisch führen
Was soll erreicht werden?
- Souveräner Umgang mit kritischen, unangenehmen Gesprächssituationen
- Empathie ins Gespräch bringen
Was wird gelernt und reflektiert?
- Erfolgsfaktoren in der Gesprächsführung
- Einfluss von eigener Rolle, Beziehung und Kontext
- Win-Win und wann nicht
Wie lernt man das?
- In einer Gruppe von 9 Teilnehmende.
- Durch Übungen und Fallbeispiele
- Etwas theoretischer Input, viel Praxis, Reflexion und Feedback
Oder in Einzel-Coaching. Sprechen Sie mich an👇